賣家版相對於買家版更容易上手一些,相信大家看了下面的功能解析介紹後,一定會更方便的使用阿里旺旺2011賣家版,一起來看看功能介紹。
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一、來訊息更明顯
收到訊息,橙色背景顯示,更明顯。
二、聯絡人置頂
客服工作臺中可以將重要的聯絡人置頂,重要的客戶不再遺漏。
三、聯絡人區域可伸縮
客服工作臺聯絡人區域可收起或展開。
四、客服工作臺支援語音、視訊
五、客服工作臺支援遠端協調
六、安全認證,保護賬號
開通安全保護功能後,登入賣家版旺旺時,預設支援支付寶證書或手機簡訊2種保護方式。
說明:設定了安全驗證後,目前只能登入賣家版旺旺。
七、子帳號免登入
支援子帳號免登,子帳號從【淘】tab登入淘寶,再也不用每次都輸入密碼了。
八、自動回覆優化
賣家可以根據狀態和繁忙程度設定自動回覆,還可以增加頻率控制,不再無休止的騷擾買家。是賣家客服的好幫手哦!