滴滴專車五星認證是近期推出的服務，讓乘客享受最貼心的服務，當然申請五星認證的審核和流程是比較嚴格的。下面，我們一起來看看滴滴專車五星認證司機申請流程。
“您好，滴滴專車為您服務。”在標準的服務話術主動聯繫乘客之後，身襲白襯衣、打着黑領帶的專車司機準時前往接駕，為乘客開啟車門，繼而完成標準服務流程，將乘客安全送達目的地。
據瞭解，像這樣優秀的五星認證司機已在滴滴專車全面上線服務，這也意味着，滴滴專車加速服務升級，引領行業進入“服務競爭”的新態勢。
事實上，從去年4月開始，滴滴專車就啟動了五星司機認證計劃。該認證計劃在原有的三證驗真等審核機制的基礎上，進一步提高司機和車輛的准入門檻，並制定了標準服務話術以及完整的認證流程，嚴格篩選出最優秀的專車司機成為五星認證司機。
滴滴專車五星認證流程及標準：
司機服務分必須在4.85分以上，需滿足“三淨”黃金標準，包括全程靜音、人車無異味、車輛乾淨無雜物;滿足基本條件後，司機還需要進行線下驗車，面試合格之後再進行培訓和考核。所有認證司機需要以標準禮貌的服務話術與乘客溝通，並需各個遵照服務流程為乘客服務，譬如下車等候、主動開車門、提醒寄安全帶、主動拿行李等等。此外，司機的形象規範也有嚴格標準，包括髮型、服裝、配飾等。
滴滴專車方面介紹，目前專車47個城市已全部啟動了五星認證計劃，其中，廣州、深圳、杭州等16個重點城市已全部完成認證，所有專車乘客都能享受到五星認證司機提供的服務。
