近日騰訊旗下的多款產品，微信，qq等相繼出現各種各樣的問題，另外還有不少小夥伴稱在騰訊視頻看電視看着就出現了502數據獲取失敗的提醒，出現這個情況是為什麼呢？怎麼解決呢？下面就和小編一起來看吧。
騰訊視頻錯誤碼2001502是什麼意思
1、服務器問題：
出現“數據獲取失敗502”、“錯誤碼2001502”、“502錯誤”等問題，極有可能是因為騰訊視頻的服務器出現了波動，導致用户無法正常訪問到數據，這種情況需要等待官方修復後才能正常使用。
Tips：在11月底，工信部責令騰訊旗下所有app停更，之後旗下的QQ、微信相繼出現了崩了情況，所以騰訊視頻崩了可能和工信部接管有關。
2、網絡問題：
檢查當前連接的網絡情況，是否可以正常上網使用，如果網絡信號不佳，建議切換其他網絡再來使用；
3、版本過低：
當你的騰訊視頻app版本過低時，也會出現數據獲取失敗情況，可以通過騰訊視頻官方、應用商店來檢查更新，升級你的app版本。
騰訊視頻Slogan為“不負好時光”。以原創內容為核心，輔助原創節目、自制網劇、微電影、短片大賽/扶持計劃四大引擎戰略，堅持為用户打造優質內容。同時以其極致的觀看體驗、便捷的登錄方式、24小時多平台無縫應用體驗以及快捷分享特性，滿足用户在線觀看視頻的需求
