QQ在線客户管理系統經過騰訊公司的潛心研究和籌備開發,將於2007年5月28日邀請體驗.這款在線客户管理產品是騰訊公司首度將QQ聊天軟件與網頁端結合在一起,為企業提供愉悦客户服務和強大CRM功能的客服管理軟件。
與普通QQ客户端相比,QQ在線客户管理系統更注重工作環境下的信息安全和客户資料管理,同時擁有更多全新的特性:
1.網頁版聊天,無好友上限.系統可以接納無限好友,所有來自QQ好友的聊天信息都將在網頁端呈現並被處理;
2.1號多機使用.企業只需要1個QQ號碼便可以支持數個客服人員使用系統,不同客服人員以內部工號區分;
3.告別盜號困擾在線客户管理系統應用了更安全的密碼保護技術,將盜號損失降低至零;
4.信息絕對安全.所有聊天記錄存在服務器內,再不受電腦中毒和系統重裝限制,登入系統便可以輕鬆提取歷史信息;
5.強大CRM功能.支持對客户回訪,清晰詳細的客户信息和統計圖表展示。